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Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporciones cuando utilices nuestra página web para el servicio de consulta en línea. Por favor, tómate un momento para revisar nuestra política y asegúrate de estar de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos.
El responsable del tratamiento de datos personales es Merck Sharp & Dohme de España S.A con domicilio en Josefa Valcarcel 38, 28007- Madrid, España y correo electrónico de contacto privacidad@merck.com
2. Datos Personales que Recopilamos y quien tendrá acceso.
Cuando utilizas nuestros servicios de consulta en línea, se recogerán los siguientes datos personales que facilitas mediante el consentimiento:
a) Género b) Rango de edad c) Comunidad Autónoma.
d) correo electrónico.
e) datos relativos a la consulta realizada que podrían ser datos de categoría especial, como por ejemplo salud.
MSD tendrá acceso a los datos referidos en los apartados a) b) y c) de manera agregada.
MSD tendrá acceso a estos datos referidos en los apartados d) y e) solo si del contenido de la consulta se pone de manifiesto un acontecimiento adverso, y tendrá conocimiento a través de un encargado de tratamiento que supervisa las consultas para esa finalidad.
El profesional sanitario tendrá acceso únicamente a los datos referidos en el apartado e), es decir, el contenido de tu consulta que enviarás en el apartado de texto libre. Estos datos ayudan al profesional sanitario a ofrecerte una respuesta personalizada y adaptada a tus necesidades.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento.
Utilizamos los datos personales mencionados anteriormente con la finalidad de proporcionarte servicios de consulta en línea y mejorar la calidad y relevancia de las respuestas. En este sentido es importante informar que la contestación que recibas por parte del profesional sanitario será noreply (no admite otra consulta), por lo tanto, no podrás enviar una consulta adicional sobre la última recibida. La base legal para el tratamiento de estos datos personales es tu consentimiento.
Si del contenido de la consulta que realices diera lugar a la notificación de un acontecimiento adverso, la base legal para ese tratamiento estaría basado en el cumplimiento de la obligación legal.
MSD recibirá datos agregados sobre las consultas en relación con la comunidad autónoma, rango de edad y género y utilizará esta información con fines informativos y de análisis, permitiéndonos comprender mejor las características sociodemográficas de los usuarios y adaptar nuestras acciones de prevención y concienciación para mejorar su efectividad. Garantizamos que todos los datos proporcionados serán tratados con la más estricta confidencialidad y seguridad, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos. No se compartirán con terceros y serán utilizados únicamente para los fines mencionados.
Los datos recogidos se conservarán durante un periodo máximo de 3 meses, excepto los relativos a la notificación de un acontecimiento adverso, cuyo plazo estará sujeto a la normativa específica que regula la farmacovigilancia de medicamentos de uso humano.
4. Acceso a los Datos y Proveedores de Tecnología
MSD, como responsable del tratamiento, no tendrá acceso directo a los datos personales que proporciones para la consulta entre los que se incluyen tu correo electrónico y datos de categoría especial que pueda contener la consulta. En su lugar, utilizamos un proveedor de tecnología que facilita la plataforma para la consulta en línea. Este proveedor actúa como un encargado del tratamiento y tomará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables.
5. Conservación de los Datos
Los datos recogidos se conservarán durante un periodo máximo de 3 meses, excepto los relativos a la notificación de un acontecimiento adverso cuyo plazo estará sujeto a la normativa específica que regula la farmacovigilancia de medicamentos de uso humano.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán mediante medidas de seguridad adecuadas.
6. Tus Derechos
Tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. También podrás retirar el consentimiento en cualquier momento teniendo en cuenta que esto no afectará al tratamiento de datos previamente realizado. Si deseas ejercer alguno de estos derechos o si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de la siguiente dirección de correo privacidad@merck.com
Tienes además derecho a presentar una reclamación antes la Autoridad de Control (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa de protección de datos que resulte de aplicación.
7. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas. Toda la información personal se almacena de forma segura y solo es accesible para personal autorizado. Hemos contratado un proveedor de tecnología que cuenta con el Esquema Nacional de Seguridad en Categoría Alta, implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción accidental.
8. Transferencias Internacionales y Ubicación de Servidores
El responsable de tratamiento garantiza que no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del EEE, salvo que la misma se encuentre justificada en virtud de normativa.
Asimismo, asegura que los servidores utilizados para el almacenamiento y procesamiento de datos personales se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
